抵達西班牙第一天：從機場到住宿、入住拍照存證到週一學校報到

出發前一晚，學生最常問我的不是課程，而是「下飛機之後到底要怎麼走？」「週日到，誰給我鑰匙？」這些年協助學生規劃西班牙遊學，我發現第一天的狀況多半不是出在課程，而是出在交通、鑰匙與入住。

這篇是寫給已經報名、準備出發的學生，也歡迎還在規劃的人先看。內容照抵達的順序寫：收到到校資訊 → 機場到住宿 → 入住拍照存證 → 週一報到，文末有一張檢查清單，出發前與抵達後逐項打勾。各校規定不同，一切以學校提供的到校資訊為準。

出發前：到校資訊通常開課前約一週寄到

報名完成後，學校會寄「到校資訊」給你，通常在開課前約一週，依各校而定。內容一般包括：

• 報到時間與地點：第一天幾點、到哪一個校區或教室。
• 住宿地址與入住方式：有預約學校住宿的人，會寫住址、入住時間、鑰匙怎麼拿。
• 緊急聯絡方式：學校通常會提供緊急聯絡電話與 WhatsApp 等聯絡方式，依各校而定。
• 分班資訊：線上分班測驗的結果，或第一天測驗的安排。

收到後請整封仔細看完，有看不懂或對不上的地方（例如入住日跟你的班機日期不同），提早問，不要等到抵達當天才發現。

西遊在這個階段做的事，是照合約範圍協助：代你向學校申請註冊、代為轉達學校提供的住宿與接機等服務、提供學校開立的註冊文件，並在出發前給你書面的「辦理結果確認單」，列出這次報名的學校、課程、住宿等辦理結果。西遊不提供當地陪同，到了西班牙，課程與住宿的事先找學校。

出發前一定要做的三件事

1. 把班機抵達時間告訴學校或住宿聯絡人，包含航班號碼與預計抵達時間。
2. 把緊急聯絡電話與 WhatsApp 存進手機，並先裝好 WhatsApp，西班牙的學校、房東與寄宿家庭很常用它聯絡。
3. 到校資訊存兩份：手機離線存一份、紙本印一份，裡面要有住宿地址。手機沒電或沒網路時，紙本可以直接拿給計程車司機看。

週末抵達：週日學校通常沒有開門

語言學校多半週一開課，很多學生會安排週六或週日抵達。這裡要特別注意：週日學校通常沒有開門，櫃檯沒有人可以問，到了才發現沒人交鑰匙，就只能在行李箱旁邊等。

有預約學校住宿的人，請照這幾點做：

• 抵達時間一定要事先告知學校或住宿。週末抵達怎麼拿鑰匙，依學校安排，可能是房東或住宿管理人員約時間交鑰匙、寄宿家庭在家等你，或其他方式，以學校通知為準。
• 入住時間看清楚。有些住宿有固定入住時段，太晚抵達可能另外收費，例如我們合作學校中有住宿寫明晚上 10 點後入住要加收費用；這類規定會寫在學校頁或到校資訊裡。
• 班機延誤、改期，主動通知學校或住宿聯絡人，讓對方知道你會晚到。
• 比入住日早到的人，多出來的天數要另外申請加住或自行訂住宿，不能直接提早入住。

如果抵達時遇到緊急狀況，先聯絡學校給你的緊急聯絡方式，以及我國駐外館處；需要與學校溝通時，再 LINE 西遊，我們會協助轉達。

下飛機後：入境、行李與第一筆錢

入境時可能被問什麼、要備妥哪些文件

過海關時，移民官可能會問你來西班牙做什麼、待多久、住在哪裡、什麼時候離開。照實回答「來上語言學校」，把文件拿出來給對方看就好。以下文件建議放在隨身包、不要放託運行李，手機裡另存一份：

• 護照（長期學生另有簽證，貼在護照內）。
• 學校開立的註冊證明，或學校的錄取、註冊文件。
• 住宿地址或住宿證明：學校住宿的確認文件，或自己訂的住宿資料。
• 回程或離境機票：短期免簽入境的人尤其要準備。
• 足以支付停留期間生活費的財力資料：例如信用卡、存款資料。

以上是一般性建議，實際要求以西班牙官方與入境當下移民官的要求為準；簽證的申請與準備，請看學生簽證指南。

行李沒出來：離開行李提領區之前就要報案

在行李轉盤等不到行李，或行李破損，不要先走出去。依航空業者的處理流程，要在行李提領區內、出關之前，到該航空業者（或代理地勤）的行李服務櫃台登記，填寫行李異常報告（Property Irregularity Report，簡稱 PIR）。幾個重點：

1. 帶著登機證與行李條（報到時貼在登機證或護照上的那張）去櫃台。
2. 填寫時寫住宿地址與手機號碼，方便行李找到後送過去。
3. 拿到 PIR 副本與案件編號，拍照存好，之後追蹤、申請理賠都會用到。
4. 這幾天需要買的必需品留好收據，理賠規定依航空業者與你的保險條款。
5. 通知學校或住宿聯絡人你會晚一點到。

託運規定、入境可以帶什麼、行李遺失延誤怎麼求償，看去西班牙遊學的行李指南。

現金與信用卡

• 先在台灣換好歐元現金：我們建議帶約一個月生活費（例如台幣三萬元左右），依停留長度增減，換 20、10、5 歐元的小鈔；長期學生打算到當地自己找房，另外預留押金與第一個月房租。
• 出發前問發卡銀行：卡片有沒有開通海外使用與海外提款、海外消費與提領手續費怎麼算。各銀行收費不同，以銀行公告為準。
• 信用卡、提款卡至少兩張，分開放，一張不見還有另一張可以用。
• 在當地提款機操作時，螢幕若問要用台幣還是歐元計價，多數情況選當地貨幣（歐元）比較不會被收額外的換匯費用。

帶多少現金、刷卡與提款要注意什麼、長期學生怎麼開當地帳戶，看在西班牙遊學怎麼帶錢。

手機網路：落地就要能用

抵達當天就要用網路叫車、看地圖、聯絡學校，所以出發前就決定好：開通台灣門號的國際漫遊、出發前買好可用於歐洲的 eSIM，或到了再買當地 SIM 卡。待得久的人，到了再辦當地門號通常比較划算；手機是否支援 eSIM、有沒有鎖卡，出發前先確認。

eSIM、當地 SIM 卡、漫遊怎麼選，看西班牙遊學手機網路怎麼辦。

從機場到住宿：建議搭正式計程車

第一次抵達、帶著大行李、還不熟路線，我們建議直接搭計程車到住宿，把住址給司機看就好。學校若有提供接機服務，可在報名時一併申請，費用依學校公告。

只搭機場排班處的正式計程車，或用正式叫車 App 叫車。依 Aena 機場官網的提醒：計程車要到航廈外的排班處搭，不要理會在航廈裡面主動招攬的人；上車後確認司機有按下計費表，需要申訴時要記得索取收據。

每座城市的機場怎麼到市區、從馬德里或巴塞隆納機場怎麼轉往其他城市，詳細整理在從西班牙機場到 11 座遊學城市怎麼去。

馬德里機場：到 M-30 環線內是固定車資

馬德里的正式計程車是白色車身、紅色斜帶、車門上有馬德里市徽。依 Aena 馬德里機場官網：

• 機場到 M-30 環線內：固定車資 33 €，全年每天全天適用，不另加任何附加費。市中心多數地區都在 M-30 環線內，但住宿地址在不在範圍內，可以先問學校。
• 機場出發、目的地在 M-30 外且 9 公里內：起步價 22 €；超過 9 公里後照計費表繼續計算。

巴塞隆納機場：照跳表，另加機場附加費

巴塞隆納的正式計程車是黑黃配色。依巴塞隆納都會區計程車管理單位 AMB／IMET 官網公布的 2026 年市區費率：

目的地在巴塞隆納都會區以外，改用加泰隆尼亞自治區的城際費率。另外，透過 AMB 核可業者的叫車 App 叫車，可以選事先約定的固定車資。

＊計程車車資為 2026 年 10 月 29 日擷取自 Aena 機場官網與 AMB 官網，以當地官方最新公告為準。

要去其他城市：先到火車站或巴士站

如果學校不在你降落的城市（例如在馬德里降落、要去薩拉曼卡或格拉納達），第一天還要轉一段火車或長途巴士。幾個重點：

1. 先查好班次再買機票。火車查西班牙國鐵 Renfe 官網（www.renfe.com），長途巴士查各巴士業者官網，例如 ALSA（www.alsa.com）。票價與班次依日期不同，以官網查詢為準。
2. 預留轉乘時間。國際線常延誤，加上入境、領行李，班機抵達到火車或巴士出發之間要留足夠的時間，買得到可改期的票更安心。
3. 從機場到車站：可以搭計程車，或搭機場的近郊火車。依 Aena 官網，馬德里機場 T4 航廈有 Renfe 近郊火車 C1 線，經過 Atocha 與 Chamartín 兩個主要車站；巴塞隆納機場 T2 航廈有近郊火車 R2 Nord 線。
4. 到站時間告訴學校。轉車後才到住宿，抵達時間會比班機晚好幾個小時，要通知學校或住宿的是「到住宿的時間」。

進住宿第一件事：拍照錄影存證（重要）

這一段請一定要做。放下行李、還沒開始整理之前，先把房間拍一輪：

• 家具：特別是衣櫃（門、抽屜、層板、把手）、床（床架、床墊）、桌椅。
• 牆面與地板：裂痕、污漬、刮痕、釘孔。
• 浴室：馬桶、淋浴間、洗手台、鏡子、排水。
• 廚房（有的話）：爐具、冰箱、鍋具、櫥櫃。
• 門鎖、窗戶、電器有沒有壞，順手試一下。

既有的損壞或髒污，拍照或錄影並保留檔案，拍的時候讓手機自動記錄日期。看到明顯的損壞，必要時把照片傳給學校或住宿聯絡人，說明是入住時就有的狀況，留下文字紀錄。

為什麼要這麼麻煩？因為退房時若被認定有損壞，可能要賠償，或從押金裡扣款。曾有學生遇過退房時被認定家具損壞的情況，當時如果沒有入住當下的照片，就很難說明那是本來就有的問題。拍照只要 5 分鐘，卻是退房時最有用的依據。

退房時也照同樣的方式再拍一輪：房間整理好、垃圾倒掉、鑰匙歸還之前，把同樣的位置拍一次，和入住時的照片對照。鑰匙怎麼還、押金怎麼退，依學校或住宿的規定，退房前先問清楚。

住進去之後：家規、公共空間與第一晚

寄宿家庭：第一天就把家規問清楚

每個家庭的習慣不同，依各家庭的規定。第一天坐下來聊的時候，直接問這幾件事，之後相處會輕鬆很多：

• 作息：晚上幾點前回家、有沒有門禁、晚歸要不要先講、洗澡的時段。
• 用餐時間：西班牙的午餐和晚餐通常比台灣晚；不回家吃飯要提前多久通知。
• 洗衣：衣服交給家庭洗，還是自己用洗衣機；一週洗幾次。
• 訪客：能不能帶同學回家。
• 鑰匙與門鎖：大門怎麼開、鑰匙遺失怎麼處理。

分租公寓與宿舍：公共空間與垃圾分類

• 廚房、浴室、客廳是大家共用的，用完清乾淨、自己的食物標好名字，跟室友講好打掃怎麼分工。
• 垃圾分類：西班牙街上常見分色的公共垃圾桶，分類方式與丟垃圾的時段依各城市規定，第一天問室友或住宿管理人員最快。
• 宿舍通常有自己的住宿規定（訪客、安靜時段等），入住時看清楚。

時差與第一晚

台灣和西班牙有 6 到 7 個小時的時差（依西班牙是否實施夏令時間）。第一晚的建議：

• 撐到當地晚上再睡，隔天比較快調過來。
• 到了先跟家人報平安，也讓學校或住宿聯絡人知道你已經入住。
• 確認附近有超市或便利商店、明天去學校怎麼走；週一早上之前，建議實際走一次，或至少在地圖上看好路線與時間。

住宿的設備、冷氣、衛浴與室友等問題，整理在西班牙遊學住宿實況問答那篇。

週一到校報到：分班、說明會與學生證

第一天照到校資訊上的時間地點報到，提早 15 分鐘到。各校流程不同，大致是這樣：

• 分班測驗：通常在出發前已經在線上完成；有些學校第一天會再做一次筆試或口說測驗，確認程度後再分班。
• 分班結果：有的學校在出發前就公布，有的當天才公布。
• 說明會與文件：第一天通常有新生說明會，發課表、學生證等文件，依學校而定。
• 課後活動：很多學校會在第一天介紹當週活動，想多認識同學的人可以留意。

第一週覺得程度不合，怎麼反映

分班不是一次定生死。上課一兩天後覺得太難跟不上，或太簡單學不到東西，請照這個順序做：

1. 先跟任課老師說，具體講哪裡不合適（例如聽不懂上課內容、文法已經學過）。
2. 老師之外，也可以到櫃檯或教務人員那裡反映。
3. 學校會評估是否調整，能不能換班、什麼時候換、要不要再測一次，依各校規定。
4. 語言不通或溝通卡住時，可以 LINE 西遊，我們會協助轉達給學校。

越早反映越好處理，不要忍到最後一週。還沒報名、想先了解整個流程的人，可以先填表讓我們知道你的狀況。

填寫遊學規劃表，了解報名到出發的流程

生病、緊急狀況與長期學生的 TIE

看醫生、藥局、保險理賠、護照遺失怎麼處理，詳細整理在在西班牙遊學生病或遇到緊急狀況。

緊急電話 112

在西班牙遇到醫療急症、意外、危險狀況，撥 112。依西班牙政府官方入口網站，112 在西班牙全境通用，處理醫療、意外與各種危險狀況；手機鎖定、沒有有效 SIM 卡，或電信訊號不通時也能撥打。把 112 和學校的緊急聯絡方式一起記在手機裡。

看醫生的一般建議

• 旅遊與醫療保險由學生自行投保，出發前先辦好；保險卡、保單號碼與保險業者的海外救援電話，手機與紙本各存一份。
• 生病但不是急症時，先打保險業者的海外救援電話，問要去哪裡看、要不要先墊付、要保留哪些單據；也可以問學校櫃檯附近的診所。
• 看診後留好診斷證明與收據，回台灣申請理賠會用到；理賠規定依你的保單條款。
• 常用藥品從台灣帶，放在隨身行李。

長期學生：抵達後三個月內辦 TIE

停留 135 天以上、持長期學生簽證入境的人，抵達後三個月內要本人向警察局申請 TIE 居留卡。預約名額常要等，抵達後第一週就開始準備比較從容。完整步驟整理在西班牙長期學生簽證與 TIE 居留卡那篇；本文為經驗分享，以官方實際公告為準。

抵達後的安全與生活小事

• 護照帶不帶，依自己的住宿狀況決定。駐西班牙代表處建議護照正本非必要不隨身帶；但很多住宿的房門沒有鎖，不少學生選擇收在包包內層或貼身收納袋隨身帶。不論帶不帶，手機裡都存一份照片或影本；現金與卡片分開放。
• 包包放腿上。在咖啡廳、餐廳坐下來，包包放腿上，不要勾在椅腳、不要放在腳邊。機場、車站與觀光區人多，防扒的做法整理在西班牙防扒手指南。
• 有問題先找學校櫃檯。住宿、課程、生活上的疑問，直接問學校櫃檯最快；需要與學校溝通時，再 LINE 西遊，我們會盡快協助轉達。

一個人出發會不會不安全、晚上能不能出門，整理在一個人去西班牙遊學安全嗎；行李與文件的完整清單，可以對照西班牙遊學行前準備清單。

出發前與抵達後檢查清單

出發前

1. 收到學校的到校資訊，整封看完，有疑問已經問清楚。
2. 確認報到時間、地點，以及住宿地址與入住方式。
3. 班機抵達時間（要轉車的人寫到住宿的時間）已告知學校或住宿聯絡人。
4. 緊急聯絡電話與 WhatsApp 已存進手機，WhatsApp 已安裝。
5. 到校資訊、住宿地址：手機離線一份、紙本一份。
6. 要轉火車或巴士的人，已查好班次並預留轉乘時間。
7. 有申請學校接機的人，確認接機時間與碰面地點。
8. 護照、註冊證明、住宿地址或證明、回程機票、財力資料放在隨身包，手機另存一份。
9. 保險已投保，保險卡與海外救援電話已存手機與紙本。
10. 已換少量歐元，問過銀行海外消費與提款手續費，卡片已開通海外使用、分開放。
11. 手機網路已安排好：國際漫遊、eSIM 或到了買當地 SIM 卡。
12. 常用藥品放在隨身行李；112 與學校緊急聯絡方式已記在手機。
13. 收到西遊的「辦理結果確認單」，核對學校、課程與住宿。

抵達後

1. 行李沒出來或破損：出關前到航空業者行李櫃台填 PIR，拿副本與案件編號。
2. 在排班處搭正式計程車，或照計畫搭接機、火車、巴士。
3. 到住宿後，先拍照錄影：衣櫃、床、桌椅、牆面、浴室、廚房。
4. 既有損壞或髒污已傳給學校或住宿聯絡人留紀錄。
5. 試過門鎖、窗戶、熱水與電器。
6. 寄宿家庭：問清楚作息、用餐時間、洗衣與訪客規定；分租公寓或宿舍：問清楚公共空間與垃圾分類。
7. 跟家人與學校報平安；看好週一去學校的路線。
8. 護照帶不帶已依住宿狀況決定，手機存好護照照片或影本。
9. 週一照到校資訊時間報到，提早 15 分鐘到。
10. 第一週程度不合就跟老師或櫃檯反映。
11. 長期學生：開始準備 TIE，抵達後三個月內向警察局申請。
12. 退房時：同樣位置再拍一輪照片，問清楚鑰匙歸還與押金退還方式。

出發前還有沒看懂的地方，也可以先翻遊學常見問題。

常見問題

週日抵達，住宿鑰匙找誰拿？

語言學校週日通常沒有開門，所以鑰匙怎麼拿要在出發前就確認。依學校安排，可能是房東或住宿管理人員約時間交鑰匙、寄宿家庭在家等你，或其他方式。收到學校的到校資訊後，把班機抵達時間告訴學校或住宿聯絡人，並把對方給的緊急聯絡電話與 WhatsApp 存進手機；航班延誤時記得主動通知。

從機場到市區住宿，搭什麼比較好？

第一次抵達、帶著大行李，我們建議搭機場排班的正式計程車。依 Aena 機場官網，馬德里機場到 M-30 環線內是固定車資 33 €；巴塞隆納是照跳表計費，機場出發另加 4.60 € 機場附加費，機場出發最低收費 21 €（AMB 官網 2026 年費率）。車資以當地官方公告為準。學校若有提供接機服務，可在報名時一併申請。

入住時發現房間有損壞或髒污，怎麼辦？

先不要動手整理，把損壞或髒污的地方拍照、錄影，檔案留好；接著傳給學校或住宿聯絡人留下紀錄，簡單說明是入住時就有的狀況。退房時若被認定家具損壞，可能要賠償或從押金扣款，曾有學生遇過退房時被認定家具損壞的情況，入住當下的照片就是很有用的說明依據。

第一天到學校要帶什麼？

護照、學校寄給你的到校資訊或註冊文件（手機與紙本各一份）、筆和筆記本，以及手機。第一天通常有說明會，學校會發課表、學生證等文件，各校不同；有些學校第一天會再做一次筆試或口說測驗。報到時間與地點以學校的到校資訊為準，提早 15 分鐘到。

分班的程度不適合，可以換班嗎？

多數學校可以向老師或櫃檯反映，學校會評估是否調整，能不能換、什麼時候換依各校規定。上課一兩天覺得太難或太簡單，就直接跟老師說，不要忍到最後一週。需要與學校溝通時，可以 LINE 西遊，我們會協助轉達。

還在規劃、想知道報名後到出發前會收到哪些文件？西遊不向學生收取代辦服務費（報酬由合作學校支付），學費依學校公告價格計算。加 LINE 告訴我們你想去的城市與時間，我們從語言課程開始幫你規劃。

免費諮詢・不強迫報名

＊以上內容為顧問實戰經驗分享，各校規定不同，以學校提供的到校資訊為準；計程車車資、入境、緊急電話與居留規定若有異動，請以 Aena 機場、AMB／IMET、西班牙政府及當地官方最新公告為準。