西班牙扒手防範：6 種常見手法與被偷後處理

跟學生聊西班牙生活，大家最先擔心的常常不是語言，而是「會不會被偷」。我做西班牙留遊學顧問這十年，身邊有學生、朋友被偷過手機、錢包，也聽過不少現場經過。這篇把最常見的手法、平常的防範習慣，和萬一被偷後怎麼處理，一次講清楚。

西班牙哪些地方比較容易遇到扒手

台灣外交部領事事務局曾提醒，馬德里與巴塞隆納的觀光景點，對觀光客偷竊、強盜的情況時有所聞，暑假期間更要提高警覺。駐西班牙代表處也提醒國人要妥善保管貴重財物與護照。

我自己的經驗是，人多又讓人放鬆的地方最要小心：地鐵與火車站、機場、市中心的觀光廣場、熱門景點排隊的人龍，還有市集與大型活動現場。他們不一定專門挑外國人，只是觀光客拿著相機、行李又多，注意力比較分散。

如果你要去的是馬德里或巴塞隆納，這兩座城市市區生活便利，只要養成下面的習慣，日常生活不用過度緊張。

6 種常見手法：看懂套路就不容易中招

這些手法看起來各不相同，但核心都一樣：先讓你的注意力離開包包，同夥再下手。以下是我和學生、朋友實際聽過或遇過的。

手法 1：樓梯間的「好心人」

你一個人抬著大行李上階梯，這時有人熱心過來幫忙。你還在道謝、看著對方的時候，背包可能已經被同伴打開。陌生人主動幫忙搬行李，先婉拒一次再說，真的需要幫忙，也要盯著自己的背包。

手法 2：假警察查證件

你在公園專心拍照，有人自稱便衣警察，要看你的護照或證件。你把重要文件一一拿出來的同時，對方可能順手拿走。碰到這種情況，可以請對方出示正式證件，也可以表示會到警局處理，不要在路邊把錢包和護照整個攤開。

護照要不要隨身帶，有兩種說法。駐西班牙台北經濟文化辦事處的旅遊警示建議護照正本除非必要勿隨身攜帶；而依西遊協助學生的經驗，很多住宿的房門沒有鎖，貴重物品放在住處也不一定安全，所以不少學生選擇把護照收在貼身處隨身帶。依自己的住宿狀況決定就好；不論帶不帶，手機裡都存一份護照照片或影本。

另外有兩種情況會用到護照正本：想辦退稅（Tax Free）購物時，依西班牙稅務署（Agencia Tributaria）給商店的說明，商店開立退稅單前要請旅客出示護照，可能會登記護照資料；還有少數商店刷卡時會核對信用卡上的姓名是否與證件一致，機率不高，但我們遇過。

手法 3：請你簽名、捐款

有人拿著簽名板走過來，說是在連署或募款，邊說邊靠近你。就在你低頭簽名的時候，旁邊的人可能已經把手伸向你的包。遇到一群人拿著板子圍上來，直接說「No, gracias」並走開，不要停下來。

手法 4：卡通人物合照

馬德里太陽門廣場（Puerta del Sol）這類觀光廣場，常有穿著卡通人物服裝的人邀請遊客合照。合照的時候你的注意力全在鏡頭上，包包就容易被忽略。要合照可以，把包包拿在胸前，手放在上面，或是乾脆不合照。

手法 5：幫你「拍掉灰塵」

走在路上，後面有人拍你說「你肩膀上有髒東西」，熱心地幫你拍。你正低頭看肩膀、想搞清楚是什麼的時候，錢包可能已經不見。身上被人碰、被人指出髒東西，第一個動作先摸一下包包和口袋，再處理衣服。

手法 6：請你幫忙拍照

有人假裝是遊客，請你幫他們拍紀念照。你專心取景的時候，同伴就有機會靠近你的包包。幫忙拍照時，背包留在身前，手機和錢包不要放在外側口袋。

餐廳露天座位：手機千萬不要放桌上

這是我最常提醒學生的一點。我有一位朋友在露天座位用餐，把手機放在桌上，旁邊有路人「不小心」把手上的報紙蓋在她的手機上，等報紙拿開，手機就不見了，前後不到一秒。

即使手機就在視線範圍內，也一樣會被拿走。用餐時，手機收進內側口袋或拉好拉鍊的包包，包包放在腿上，不要勾在椅腳、放在腳邊或掛在椅背上。

還在猶豫選哪座城市？跟顧問聊聊生活與安全

出門的 5 個隨身習慣

西班牙國家警察給外國遊客的安全建議很實際：搭乘大眾運輸時，把包包拉好拉鍊、放在身體前面，並使用衣服前側的口袋；在提款機領錢時，留意有沒有人在旁邊看；就算在飯店辦理入住，也要隨時看好自己的行李；不要在社群媒體上公開旅遊計畫。

搭配我平常給學生的提醒，整理成下面這張表。

行前打包的完整清單，可以參考西班牙留學行前必備清單；想知道在大城市實際生活的樣子，看看在馬德里生活這篇。

萬一被偷了：照這個順序處理

1. 先確認人身安全，不要追人，東西可以再買，人最重要。
2. 向警方報案。西班牙國家警察的報案電話是 091，也可以到警察局，或透過警方網站 www.policia.es 報案。有失物保險的話，保險公司通常會要求警方報案證明，所以不管金額大小都建議報案。
3. 護照被偷，立刻聯絡駐西班牙台北經濟文化辦事處：辦公室電話 +34-91-5718426，緊急聯絡電話 +34-639-384-883。台灣的親友也可以撥外交部緊急聯絡中心 0800-085-095。
4. 停掉信用卡、補辦 SIM 卡，並用另一台裝置登出手機裡的重要帳號。

西班牙國家警察在馬德里、馬拉加、塞維亞、格拉納達等地設有專門服務外國遊客的辦公室（S.A.T.E.），有口譯人員協助報案。如果你住在這些城市，可以先查好最近的位置。

更多生活與安全相關的疑問，也可以先翻翻常見問答。

常見問題

在西班牙被偷了，第一件事該做什麼？

先確認人身安全，再向當地警察報案。西班牙國家警察的報案電話是 091，也可以到警局或警方網站 www.policia.es 提出報案。護照被偷的話，同時聯絡駐西班牙代表處。

護照被偷了要聯絡誰？

請立即向當地警察局報案，並聯絡駐西班牙台北經濟文化辦事處，辦公室電話 +34-91-5718426，緊急聯絡電話 +34-639-384-883。台灣的親友也可以撥外交部緊急聯絡中心 0800-085-095。

西班牙哪些地方最容易遇到扒手？

外交部領事事務局提醒，馬德里與巴塞隆納的觀光景點偷竊與強盜案件較常聽聞，暑假期間更要小心。人潮擁擠的地鐵、車站、機場與觀光廣場都要提高警覺。

出門要把護照帶在身上嗎？

有兩種說法。駐西班牙台北經濟文化辦事處建議護照正本除非必要勿隨身攜帶；依西遊協助學生的經驗，很多住宿的房門沒有鎖，放在住處也不一定安全，所以不少學生收在貼身處隨身帶。依自己的住宿狀況決定，不論帶不帶，手機裡都存一份護照照片或影本。想辦退稅（Tax Free）購物時，要出示護照正本。

手機放在餐廳桌上安全嗎？

不建議。露天座位的桌面離路人很近，有人用報紙或菜單蓋住手機再一起拿走，只要一瞬間。手機放在內側口袋或拉好拉鍊的包包裡，用餐時雙手也比較自在。

免費諮詢・不強迫報名

＊以上內容為顧問實戰經驗分享，各項規定與聯絡方式若有異動，請以西班牙國家警察（Policía Nacional）、台灣外交部領事事務局、駐西班牙代表處及西班牙稅務署（Agencia Tributaria）官方最新公告為準。